文/郭沛良 赵海容 图/中共甘州区委宣传部
“群众利益无小事。作为一名在基层社区工作的党员，群众的大小事情都要认真去办。”
从长沙门、饮马桥两个社区合并办公，到如今新修建社区办公场所，成立甘州区饮马桥社区服务有限公司，以市场化方式进行经营，办公环境是好转了，但社区党委书记、居委会主任苟淦榮肩上的担子变得更重了。
“坚持党建引领，发挥社区企业优势，让群众在遇到困难时，第一时间想到基层党组织、找到基层党组织。”这是苟淦榮从事社区工作一直以来的目标。
然而，管理机制的创新优化并不是一帆风顺，苟淦榮还一直在实践中慢慢探索。今年，饮马桥社区完善共建共治共享的社会治理模式，整合盘活辖区现有资源，提升社区的“造血生血”能力，以利润反哺社区服务，实现社区资源经济、社会效益双平衡，最终通过发展治理的深度融合回应不同主体需求，实现社区可持续发展。
饮马桥社区位于张掖市甘州老城区，共有居民2006户，人口4469人，老旧小区占50%以上，商户多，人员流动性大，社区居民间时常会有矛盾发生。
作为甘州区第一个尝试建立的“公司化” “公益化”社区，如何凝聚街坊邻里共同构建和谐社区？在苟淦榮看来，靠的还是党员和基层党组织。饮马桥社区党委推行党建引领网格化管理，构建街道、社区、小区三级一贯到底的党组织体系，将6个小区划分为6个网格，通过网格，将小区内在职党员、群众联动起来，引导他们在网格里问事、管事、干事。
“最近身体还好吗？”10月24日，苟淦榮又像往常一样来到辖区内轻机厂家属楼的老人张慧珍家。
“苟书记来了，我正想找你说说话呢。”张慧珍今年81岁，独自生活且老年病严重，小儿子去世得早，张慧珍带着孙子一起居住。“老旧小区改造时老人不同意，我经常上门来做她的思想工作，慢慢地还和她结下了‘忘年’的缘分，现在时不时都会来上门看看她。”苟淦榮说。
在苟淦榮的带领下，饮马桥社区组建“红色大喇叭”、“橙色传播机”等“七彩志愿者服务队”，联动社区内群众、在职党员、企事业单位工作人员200余人加入，依托“互联网 线下”志愿活动模式，倡导邻里守望、构建互助互爱社会氛围为切入点，聚焦居民需求，结合“15分钟社区便民生活圈”建设，用好用活社区企业，打造“社商爱心联盟”“护苗工程”“助老康养”等3个亮点品牌项目，开展志愿活动52次，惠及群众3000余人次。
如何让基层党组织与居民更近？苟淦榮还有一个“笨”法子——建微信群。
6个网格6个微信群，基本涵盖社区内所有居民，苟淦榮将它们全部微信置顶。“我们每个网格都有微信群，我也在群里，大家有什么事发在群里，我或者其他社区工作人员看到都会及时协调解决。”
建立微信群，让居民有了表达意愿的渠道；用好积分管理制度，便让居民有了参与社区服务的动力。社区以志愿服务积分管理为抓手，依托社区企业服务平台，用活辖区“爱心超市”，积极引导群众通过自主志愿服务获取“爱心超市”积分，兑换“爱心礼品”，有效激发了居民由“站着看”变成了“带头干”，从“旁观者”转变为“参与者”“推动者”，实现了由志愿服务“单向付出”转为爱心“双向循环”。
社区工作琐碎且复杂，苟淦榮却非常享受这份工作，她说：“为居民服务只有更好，没有最好，为他们解决生活中的一些琐事，他们有了获得感，我就有了成就感。”
在苟淦榮和同事们的努力下，饮马桥社区已成为广大居民群众的温暖港湾。近年来，饮马桥社区聚焦阵地建设、治理有效、服务暖心和邻里和睦四个维度，以群众需求为导向，以“为居民提供优质服务”为目标，发挥社区企业优势，形成“公司化经营管理 公益化运行”管理机制，实行志愿服务嘉许激励机制闭环模式，真正将文明实践站建设成思想建设的“主阵地”、文化建设的“主战场”、文明传播的“主渠道”。
